Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Perfumería Joaquín trabajamos para garantizar que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Por favor, leé atentamente las siguientes condiciones:

Derecho de arrepentimiento

Como consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de dar ningún motivo. Podés ejercerlo desde nuestro Botón de Arrepentimiento.

Productos dañados durante el transporte

Todos los pedidos son embalados cuidadosamente para su envío. Si al recibir el paquete observás daños visibles en el embalaje o en el producto, informalo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del paquete y del producto recibido.

Perfumes y preferencias personales

La elección de una fragancia es una cuestión subjetiva. Recomendamos leer la descripción, notas aromáticas y características de cada producto antes de comprar.

Productos incorrectos o con fallas de origen

Si recibís un producto diferente al solicitado o detectás una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, o por el método acordado entre las partes.

Esta página es una guía general y no reemplaza el asesoramiento de un profesional. Se recomienda revisar esta política con un contador o abogado antes de lanzar la tienda a producción, para confirmar que se ajusta a la normativa vigente de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).